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お知らせ

【重要:外為ファイネスト】地震による弊社サービスの影響に関して(3/16最新)

お客様各位

このたびの東北地方太平洋沖地震により被害を受けられた皆様へ
外為ファイネストの役職員一同心よりお見舞い申し上げます。

今回の地震による当社サービスへの影響と、サービス体制の変更につきましてお知らせいたします。

【1、取引時間について】
変更はございません。

日本時間(月)AM 6:00~(土)AM 6:00
(ロールオーバー 火曜日~土曜日のAM 6:00)

【2、カスタマーサポート受付時間】
当面の間、(平日)AM 9:00~PM 6:00に短縮させて頂きます。
ご理解・ご了承の程お願い致します。

【3、緊急連絡先】
外為ファイネストでは、緊急時※でもお客様からのお問い合わせに対応できる、新たなメールアドレスを設定いたしました。

《問い合わせ先メールアドレス》
cs@gfinest.com(緊急時のみ、使用してください。)

上記へメールする際は、お手数ですが下記3点を記載して頂きますようお願い致します。

1、口座番号(弊社取引口座をお持ちの方のみ)
2、お名前
3、電話番号


※緊急時とは、メールサーバの障害や停電などの理由により弊社オフィスに連絡不可能な場合
※このメールサーバは海外(香港)にあるため、日本のメールサーバに障害がある場合でも、
お問い合わせメールを送受信できる環境を確保しております。


3/16(水)PM 4:00現在、弊社オフィスは計画停電の区域外となっており、
電話・メール共にお問い合わせを受け付けております。

外為ファイネスト株式会社 カスタマーサポート
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-2-2 丸の内三井ビルディング
金融商品取引業者登録番号:関東財務局長(金商)第102 号 加入協会:社団法人金融先物取引業協会

【お問い合わせ】
◆お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-217-033
(受付時間:平日 AM 9:00~PM 6:00※)

※電話対応時間は、予告なく変更される場合がございます。
※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。

◆メールフォームからのお問い合わせ
https://www.gaitamefinest.com/inquiry.php

 

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