Q1.MT4のライブ口座を開設したいのですが。

【個人のお客様】
A)マイナンバーカード、運転免許証等写真付き本人確認書類をお持ちの方
⇒口座開設アプリよりお申込みください。
https://www.gaitamefinest.com/openaccount_app

B)写真付き本人確認書類をお持ちでない方
⇒口座開設フォームよりお申込みのうえ、必要書類をご提出ください。

口座開設フォームはこちら

【法人のお客様】
口座開設フォームよりお申込みのうえ、必要書類をメール、または郵送でご提出ください。

口座開設フォームはこちら

Q2.口座開設必要書類は何を提出すればよいですか？
下記をご参照ください。

【個人のお客様】はこちら
【法人のお客様】はこちら

Q3.口座開設の申請をして本人確認書類も送りましたが何も連絡がきません。
口座開設フォーム申込時に「口座開設申請受付メール」を送信し、口座開設審査完了後に「口座開設完了のメール」をお送りしております。これらのメールは自動配信のため、メールのセキュリティ設定によってはスパム認定され、迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
また、受信BOXの容量オーバーで新たなメールが受信されないこともございます。
お手数ですが、メールアカウントの設定をご確認ください。

メールの設定に問題がない場合は、口座開設完了後にマイページの「登録情報の変更」より、受信可能なメールアドレスにご変更をお願いいたします。

＊口座開設は通常2～3日で完了しますので、数日過ぎても連絡がない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q4.口座開設の申込に期限はありますか？
口座開設フォームのお申し込みから45日以内に本人確認書類(2点)およびマイナンバー確認書類をお送りください。
必要書類が揃いましたら、口座開設審査を行います。
お申し込み日より45日以内に全ての必要書類が届かない場合は、お申し込みをキャンセルさせていただきます。

Q5口座開設に年齢制限はありますか？
満18歳以上満75歳未満の方が口座開設にお申込みいただけます。満75歳以上の方は口座開設することができません。

※満18歳以上20歳未満、満70歳以上75歳未満の方には口座開設時にリスク確認のヒアリングを実施する場合がございます。
また、お取引開始後も定期的にご理解状況を確認させていただきます。

Q6.MT4口座（個人コース）を開設する場合、金融資産の条件はありますか？
MT4口座（個人コース）の開設基準は金融資産10万円以上です。
 

Q7.海外に住んでいる日本人ですが、口座開設はできますか？
海外在住の方は、国籍に関わらず口座開設いただけません。

弊社では日本国内に居住している方に限り口座開設を受け付けております。
 

Q8.法人名義でも口座開設できますか？

株式（有限）会社、合名会社、合資会社、合同会社名義での法人コース口座開設が可能です。
※当社では、個人事業主及びＬＬＰ（有限責任事業組合）名義での法人コース口座開設は受け付けておりませんのでご了承ください。

【法人のお客様】
複数口座開設（サブ口座や別商品）には審査があり、口座開設をお断りする場合がございます。
既に当社で登録されている同一代表者または取引責任者による別名義の法人口座申込はお断りする場合がございます。

Q9.MT4（法人コース）で口座開設する場合、資本金の条件はありますか？
MT4（法人コース）の口座開設基準は資本金50万円以上です。

Q10.口座開設申込後、手続き完了までにどのくらいの日数がかかりますか？
(個人コース）
口座開設お申し込み後、最短で即日口座開設手続きが完了し、ログインID・パスワードを転送不要の簡易書留にて発送致します。

※土日・休日に申し込まれた場合は、最短で翌営業日の発送となります。
※書類に不備があった場合は、口座を開設できませんのでご注意ください
※口座開設アプリでお申込みいただいた場合は、最短当日にEメールでログインID・パスワードをお送りいたします。

(法人コース）
「履歴事項全部証明書」または「現在事項全部証明書」（コピー可）、その他必要書類受理後、最短即日で法人登録の会社所在地へ「法人口座開設お申込み完了のご案内」を簡易書留で郵送致します。(1通目)
こちらの書類の受領が確認できた時点で、取引責任者の現住所へＩＤ・パスワードを転送不要の簡易書留で郵送致します。(2通目)
ここまでの目安はお申込から約1週間となります。
取引責任者の現住所と法人登録の会社所在地が同一の場合は、1通のみとなります。

Q11.口座開設審査が完了したらすぐに取引をしたいので、電話またはメールでログインIDとパスワードを教えて欲しいのですが。

口座開設アプリからMT4（個人コース）にお申込された場合は、メールでログインIDとパスワードをお送りいたします。

Webサイトからお申込された場合は、取引に係る文書（ログインID及びパスワード）を本人確認書類に記載されている住所に転送不要郵送物等で送付することが法律で定められております。電話またはEメールでお知らせすることはできませんのでご了承ください。
なお、既に弊社にて口座開設済みのお客様はEメールでID・パスワードを受け取る事が出来ます。

Q12.複数のMT4口座を開設する事はできますか？

【個人のお客様】
MT4口座を複数開設することは可能です。マイページログイン後、「MT4サブ口座申請」からお申込みください。サブ口座は9口座まで開設いただけます（メイン口座と合わせて計10口座）。

【法人のお客様】
サブ口座開設には審査があり、サブ口座開設をお断りする場合がございます。

Q13.金融機関に勤めていますが、口座開設できますか？
当社では、金融商品取引法並びに金融先物取引業協会の諸規則等に則り、金融先物取引業協会に加入の金融商品取引業者（FX業者等）に勤務（派遣社員含む）され、金融先物取引業務に従事されている方は、外国為替証拠金取引口座（FX口座）の開設をお断りさせていただいております。

予めご了承くださいますようお願い申しあげます。なお、金融商品取引業者（証券会社、銀行、保険会社等）に勤務されている方につきましては、職種や業務内容により口座開設をお断りさせていただく場合がございます。

※お申込み内容などの確認のため、当社より電話またはメールでご連絡させていただく場合がございます。
※金融商品取引業者に勤務されている方が、異動等により金融先物取引業務に従事することとなった場合は、速やかに当社までご連絡いただきますようお願いいたします。

Q14.MT4のデモ口座を利用したいのですが。
当社ホームページの「MT4・ZEROデモ口座開設」よりお申し込みください。ログインIDとパスワードをEメールでお送りいたします。
ＭＴ4をダウンロードし、ログインしてください。

※MT4からはデモ口座開設できません。
※ログインする際のサーバーは「GaitameFinest-S2-Demo」を選択してください。

Q15.MT4取引プラットフォームよりデモ口座を申請しましたが、「登録中少々お待ちください」と表示され先に進みません。
MT4取引プラットフォームからのデモ口座申請は承っておりません。
お手数ですがWebサイトの「MT4・ZERO デモ口座」申込フォームよりご申請ください。

Q16.デモ口座を一度に複数使用することはできますか？
複数のデモ口座を使用することは可能です。Webサイトの「MT4・ZEROデモ口座」申込フォームよりお申込ください。

Q17.デモ取引の申請回数に制限はありますか？
制限はございません。デモ取引期間終了後は、お手数ですが再度Webサイトの「MT4・ZEROデモ口座」申込フォームから申請し新しいログインＩＤとパスワードを使用してください。

Q18.外為ファイネストではMT4以外の取引プラットフォームを提供していますか？
メタクオーツ社の「MT5」を提供しております。

Q19.MT4、MT5の口座を同時にすることは可能でしょうか？

【個人のお客様】
MT4およびMT5はそれぞれ計10口座まで保有いただけます。
※同一名義の口座残高合計が500万円以上、1年以内に取引履歴があるお客様は更に9口座（計19口座）サブ口座を開設いただけます。ご希望のお客様はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

【法人のお客様】
別商品の口座開設には審査があり、口座開設をお断りする場合がございます。

Q20.外為ファイネストで、すでにMT5の口座を持っていますが、MT4・ZEROを使いたい場合はどうすればいいですか？

【個人のお客様】
マイページにログインのうえ「MT4口座開設」よりお申込みください。
ご登録情報に変更が無い場合、本人確認書類ならびにマイナンバー確認書類のご提出は不要です。

【法人のお客様】
マイページにログインのうえ「MT4口座開設」よりお申込みください。

※複数口座開設には審査があり、口座開設をお断りする場合がございます。

Q21.口座維持費などはかかかりますか？
口座維持費はかかりません。