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Q1.MT4はスマホ・タブレットで取引できますか?
スマートフォン(iPhone、Android)とタブレット(iPad、Android)で取引可能です。


Q2.STPとは何ですか?
STPとはStraight Through Processingのことで、マーケットにおいて発注・売買成立から決済に至るまでの過程を、人手を介さず電子的に行うことを言います。


Q3.MT4のサーバーはどこにありますか?
日本国内に設置しております。


Q4.サーバーの安定性・安全性は大丈夫ですか?
サーバーは、24時間監視体制で監視されており、お客さまの取引に支障が出ないように努めております。


Q5.MT4のダウンロードはどこから行えばよいですか。
こちらのリンクからダウンロードしてください。


Q6.ダウンロードを行うと途中で失敗します。
ダウンロードするファイルは容量が20MB(メガバイト)前後あり、通信状況あるいはウイルス対策などのセキュリティ対策ソフトの影響によって、ダウンロードが正常に完了しない場合は、IE(インターネットエクスプローラー)などのブラウザを再起動し、ダウンロードを行ってみて ください。それでも解消しない場合、ウィルス対策などのソフトウェアが影響している可能性もございますので、セキュリティの設定を ご確認ください。


Q7.インストーラーをダウンロードする場合の保存場所は指定できますか?
ダウンロードの画面にて[保存]を行うと、ファイルの保存場所が指定できますので、任意の場所をご指定ください。


Q8.アンインストールしたいのですが。
ウィンドウズの「スタート」ボタンを右クリックし、「アプリと機能」から「MT4 GaitameFinest Company Limited」を選択後「アンインストール」をクリックするとアンインストールプログラムがスタートします。

※保存しておきたいデータがある場合は、アンインストール前に「ファイル」→「データフォルダを開く」から、パソコン等にコピーして保存してください。 ※「ユーザーデータの削除」にチェックを入れないとアンインストールしてもエラーが解消されない場合があります。


Q9.VPSを利用してEAを運用したいのですが?
対応しているVPSサービスの各社にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


Q10.MT4画面上に「アップデート待機中」(または Waiting for update)と表記されています。チャートが表示されません。
①ログインできていない可能性があります。
・「ログインID」と「MT4取引プラットフォーム用パスワード」をお確かめのうえ、「ファイル」-「取引口座にログイン」から再度ログインしてください。
・デモ口座の有効期限が切れている場合は、ホームページから新たにデモ口座を開設してください。

※デモ口座の有効期限はお申込みから90日間です。


②通貨データが読み込まれていない可能性があります。
(1)「気配値表示ウィンドウ」上にカーソルを合わせ右クリック→「すべて表示」を選択する
(2)任意のチャート再表示させる「ファイル」→「新規チャート」→
「GF_Group」(ライブ口座) or 「Group 1」(デモ口座)を選択してチャートが正常に表示されているか確認してください。


③MT4のアンインストール及び再インストールを行うことで、解消する場合があります。
(1)MT4アンインストール方法
ウィンドウズの「スタート」ボタンを右クリックし、「アプリと機能」から「MT4 GaitameFinest Company Limited」を選択後「アンインストール」をクリックするとアンインストールプログラムがスタートします。

※保存しておきたいデータがある場合は、アンインストール前に「ファイル」→「データフォルダを開く」から、パソコン等にコピーして保存してください。
※「ユーザーデータの削除」にチェックを入れないとアンインストールしてもエラーが解消されない場合があります。

(2) MT4をインストール
ホームページからMT4をインストールしてください。
 

(3)再度ログインを行ってください。


Q11.出来高(Volume)をチャート上に表示させることはできますか?
チャートの上で右クリック、「プロパティ」を選択し、「全般」タブにて「出来高の表示」にチェックを入れると表示されます。※ここでいう出来高とは、実際の出来高ではなく、「ティックの更新頻度(回数)」を表します。


Q12.MT4の操作ガイドはありますか?
PDF形式の操作ガイドをダウンロードしていただけます。ダウンロードはこちらから


Q13.過去のチャートデータは表示可能ですか?
外為ファイネストのデータは、最初にMT4にログインした時点からチャート上で遡れる時点までの表示が可能です。MT4では取引システムインストール後、ログインした瞬間からデータの蓄積が開始され、蓄積されたデータ分のチャートが表示されます。
過去の全データを表示することはできません。

MetaQuotes社のデータは、MT4上のヒストリーセンターからダウンロードして利用することができます。

 

Q14.約定通知などをEメールで送信することはできますか?
MT4の機能としてEメールを送信するには、プログラムをEA等に記述する必要があります。またEメールの設定はメニューバーの「ツール」から「オプション」をクリックし「Eメール」タブをクリック、必要な情報を入力ください。

 

Q15.メタエディターの日本語表示が文字化けをするのですが、どうすればよいでしょうか。
メタエディターの「Tools」より、「Options」をクリックしオプション項目の設定画面を出します。「Font」タブにて日本語書体(@のないもの)を選択し、「Script」にて「日本語」を選択してください。

 

Q16.MT4・ZEROで取引する場合、注文画面の取引数量にあるプルダウンメニューからしか取引数量を選択できないのですか?
取引数量は、お客様自身で入力することができます。

 

Q17.チャートはどうやって出せばいいですか?
気配値表示の通貨ペアの中からチャートを表示させたい通貨を選択し、その文字の上にマウスを持っていき、右クリックをします。
チャート表示(C)の項目が表示されますので、左クリックしてください。 もしくは取引プラットフォームのメニューから、ファイル(F)、新規チャート(N)を左クリックします。通貨ペアのリストが表示されましたら、ご希望の通貨をお選びください。

 

Q18.表示しているチャートに別の通貨のレートを表示するにはどうすればいいですか?
気配値表示の通貨ペアの中から、表示させたい通貨を選択してクリックし、チャートにドラッグしてください。

 

Q19.ヒストリカルデータはどこから見ることができますか?
取引プラットフォームのツール(T)よりHistory Centerにて、過去データを確認することができます。

 

Q20.ヒストリカルデータはライブ口座とデモ口座で取得できるデータに違いがありますか?
ライブ口座とデモ口座では異なる場合があります。

 

Q21.パソコンを起動したままでもよいのでしょうか?
長期間起動したままにせず、1週間に1回程度再起動することをお勧めいたします。

 

Q22.MT4のバージョンはどこで確認できますか?
メニューバーのヘルプ(H)よりバージョン情報(A)をクリックしてください。表示された画面の左側にございます。たとえば「Version: 4.00 Build 765」という部分がバージョン番号になります。

なお、Metaquotes社で既にサポートが終了している旧バージョンをお使い頂くことは出来ません。

 

Q23.ツールバーに「時間足設定」が表示されません。
MT4上部の「表示」→「ツールバー」をクリックし、
「時間足設定」のチェックが外れている場合はクリックしてください。

 

Q24.チャートをローソク足に変更できますか?
メニューバーの「チャート」からローソク足をお選びください。またはショートカット「Alt + 2」でも変更可能です。

 

Q25.特定の通貨ペアを非表示にすることはできますか?
「気配値表示」上で右クリックし「通貨ペア一覧」をクリックします。
「通貨ペアの一覧」より非表示にしたい通貨ペアを選び「非表示」ボタンをクリックします。

 

Q26.利用できるチャートの種類を教えてください。
種類はローソク足、バーチャート、ラインの3種類です。

 

Q27.チャートの右側に余白を空けたいのですが。
「チャートの右端移動」ボタンをクリックするか、
MT4左上のメニューから「チャート(C)」→「チャートの右端移動(h)」の順にクリックしてください。
チャートの右端の位置はチャートの上についている三角形のマークをドラッグすることで移動できます。

 

Q28.チャートが更新されるたびに最新のバーがチャートの右端に来るように自動移動させることはできますか?
「更新情報と共にチャートを自動スクロール」ボタンをクリックするか、MT4左上のメニューから「チャート(C)」を選択していただき、「自動スクロール(S)」を選択してください。

 

Q29.一週間の日足は何本で表示されますか?
一週間の日足は、“5本”で表示されます。

 

Q30.トレンドラインなどチャートに描画する方法は?
メニューバーから「挿入(I)」をクリックし各分析ツールを選択してください。

 

Q31.チャートの時間足設定の変更方法を教えて下さい。
メニューアイコンの「M1」~「MN」を選択します。

 

Q32.チャートのズームインとアウトはできますか?
メニューバーの「+」「-」をクリックしてください。またはShiftキーを押しながら「+」「-」ボタンをクリックして操作することも可能です。

 

Q33.データウィンドウの出し方がわかりません。
メニューバーの表示より、データウィンドウをクリックしてください。

 

Q34.チャートを印刷できますか?
メニューバーのファイルより印刷(P)にて印刷することができます。

 

Q35.チャートの設定(ロウソク足、色、サイズ等)や、設定したインディケータやEAの組み合わせを保存したい。また、他のチャートに同じ設定を反映させたい。
チャートの設定を保存したい場合は、保存したいチャート上で右クリック→「定型チャート」→「定型として保存」→名前を付けて保存してください。チャートタイプ (バー、キャンドル、ライン)、チャートの色とサイズ(ズームインとアウト)、カスタムインディケーター、EAの設定が保存されます。

 

Q36.全通貨ペアを表示させることはできますか?
「気配値表示」のウィンドウ内で右クリックし、「全通貨ペアを表示(S)」をクリックします。

 

Q37.通貨ペアの最高値、最安値を気配置表示で見れますか?
「気配値表示」上で右クリックし「高値/安値(L)」をクリックします。

 

Q38.複数の指標(移動平均線とRSIなど)を適用することはできますか?
複数のインディケーターをチャートに適用することが可能です。

 

Q39.口座の証拠金残高などはどこで確認すればよいでしょうか?
MT4 ZEROの下側に表示されるターミナルの「取引」タブをご覧ください。もしターミナルが表示されていない場合はメニューバーの「表示」からターミナルを選んでください。
なお、取引報告書は、ご登録のEメールアドレス宛に送付されます。

 

Q40.新規注文方法(成行注文)を教えてください。
気配値表示ウィンドウ上で通貨ペアを選択し右クリックするとメニューが表示されますので、「新規注文」を選択します。
注文ウィンドウが表示されますので、数量を調節し「成行売り」か「成行買い」をクリックして下さい。

※その他の方法
チャート上で「右クリック」→「注文発注」→「新規注文」
または
「ツール」→「新規注文」
でも成行注文を出せます。

 

Q41.ワンクリック注文の設定方法を教えて下さい。
チャート上で右クリックし「ワンクリックトレード」をクリックします。
※表示された規約に同意すると、以後ワンクリックトレードが使えるようになります。

 

Q42.新規注文方法(指値注文/逆指値注文)を教えてください。
気配値表示ウィンドウ上で通貨ペアを選択し右クリックするとメニューが表示されますので、「新規注文」を選択します。

注文ウィンドウで注文種別を「指値または逆指値注文(新規注文)」に変更すると、詳細設定画面が表示されますので、Buy Limit/ Sell Limit/ Buy Stop/ Sell Stopの別、価格、有効期限を設定して下さい。
数量を調節のうえ「送信」をクリックして下さい。

 

Q43.ポジションの決済方法(成行注文)を教えてください。
ターミナルで「取引」タブを選択し、
決済するポジションの右端の「×」をクリック、または
決済するポジションを選択し、「右クリック」→「決済注文」をクリックします。

(ポジションを選択しダブルクリックすると、ワンクリック決済にならず確認画面が表示されます。「Close #・・・・」をクリックすると決済されます。)

※新規取引の反対売買では決済できませんのでご注意下さい。新たにポジションが建ち両建て取引になります。

 

Q44.ポジションの決済方法(指値注文)を教えてください。
ターミナルの取引フィールドに表示された各ポジションをダブルクリックもしくは右クリックをすると、別ウィンドウで注文画面が現れます。注文種別で『注文の変更または取消』を選択し、決済指値または決済逆指値、あるいはその両方を入力し注文ボタンをクリックします。
※決済注文を出す際に、新規取引を選択すると新たにポジションを建てる両建て取引になりますのでご注意ください。

 

Q45.MT4画面右下の「接続状況」に表示されている数値は何を表していますか?
データの受信量/送信量(累計)です。MT4を再起動すると数値はリセットされます。

 

Q46.MT4 ZEROのサーバー名がいくつかありますが、どれを選択すれば良いでしょうか?
ライブ口座は
「GaitameFinest-S2-Main」を選択してください。

デモ口座は
「GaitameFinest-S2-Demo」を選択して下さい。

 

Q47.取引報告書はどこで確認すればよいでしょうか?
取引報告書(Daily Confirmation)は、取引があった場合または口座残高に変動があった場合、翌営業日にご登録のEメールアドレスに送信されます。
月次報告書(Monthly Statement)はお取引の有無や口座残高の変動に関わらず、毎月送信されます。

※Daily ConfirmationはNYクローズごとに発行されます。

 

Q48.長期間ログインしないと口座閉鎖されますか?
長期間ログインしなかった場合でも口座閉鎖されません。
但し、一定期間ログインが無く口座残高が0円の場合、ログイン制限をかけております。 ログイン制限解除をご希望のお客様は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

※ログイン制限を解除した場合、それ以前の取引履歴は閲覧できません。過去の取引履歴が必要なお客様はカスタマーサポートまでご連絡ください。

 

Q49.MT4・ZEROではブリッジを使用していますか?
はい。当社ではOne Zero社のブリッジを使用しています。

※Currenexブリッジ終了のお知らせ
当社では2018年12月末をもって、Currenexブリッジの使用を終了いたしました。

 

Q50.表示されない通貨ペアがあるのですが?
MT4・ZEROの「気配値表示」は、初期設定では主要通貨ペアのみが表示されています。
下記の手順で全通貨ペアを表示させることができます。

①「気配値表示」の上で右クリックします。
②「すべて表示」をクリックします。

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