Q1.MT4をダウンロードしましたがどうやってログインできますか？
【ライブ口座】
口座開設後、「ログインID」「パスワード」をご登録の現住所宛に転送不要の簡易書留で郵送いたします。

【デモ口座】
MT4・ZEROデモ口座開設ページよりお申込み下さい。Eメールにて「ログインID」「パスワード」が自動送信されます。
※MT4上からの口座申請はできません。

Q2.パスワードを忘れてしまい、ログインできないのですが、どうすればよいでしょうか？
【ライブ口座】
パスワードを初期化・再送いたします。こちらからご連絡ください。

【デモ口座】
MT4・ZEROデモ口座開設ページより再申請をお願い致します。

Q3.ログインできないのですが、ファイアウォールプロテクションを解除する場合どうすればよいでしょうか？
ファイアウォールのポートの指定が必用な場合は、ポート443を開けてください。※設定方法については、各ファイアウォール・ソフトの説明書等でご確認ください。

Q4.ログインが出来ません。
入力されたログイン情報、またはサーバー選択に誤りがある可能性がございます。
ログイン時によくあるエラーについてまとめておりますので、以下「MT4のログインでお困りの場合」をご参照の上、再度ログインをお試しください。

「MT4のログインでお困りの場合」

Q5.ログインを行っても「無効な口座」と表記されています。
①ログインに失敗した可能性があります。
ログインID、パスワード、サーバー名をご確認ください。

②デモ口座の有効期限が切れている可能性があります。当社ホームページより新たなデモ口座をお申込下さい。
※デモ口座の利用期間は、デモ申込日から90日間です。

Q6.MT4のパスワードはどうやって変更できますか？
メニューバーのツール（T）からオプション（O）をクリックし「サーバー」タブにて「パスワード変更」ボタンをクリックして変更します。

Q7.ログインIDを変更することはできますか？
ログインIDを変更することはできません。

Q8.現在、デモ取引をやっていますが、ライブ口座を開設しました。ライブ口座にログインするにはどうしたらよいですか？
MT4左上のメニュー、「ファイル（F）」から「取引口座にログイン」をクリックします。
ライブ口座用のID/PWを入力し、サーバーを「GaitameFinest-S2-Main」に変更してログインしてください。

Q9.MT4を起動したらLive Updateという画面が表示されます。どうすればよいですか？
「Start」ボタンをクリックし、MT4をアップデートしてください。

Q10.自動的に口座解約される事はありますか？(口座残高が0円、長期間取引しなかった等)
口座残高が0円でも口座が自動解約される事はありません。
但し、一定期間取引が無い口座に関しては、ログイン制限をかけさせて頂くことがあります。