Q1.EAとは何ですか？
EAとはExpert Advisorの略語で、売買の指示を出す自動売買プログラムのことです。

Q2.EA、インディケータやツールの設定方法が分からない場合や、うまく動作しない場合にサポートしてもらえますか？
EA、インディケータやツールの設定はサポート対象外です。

Q3.MT5でEAの作成やプログラミングのサポートはしてくれますか？
EAの作成、修正、ロジックの検証・最適化などはサポート対象外です。

Q4.EAで使用するファイルはどれでしょうか？
ex5という拡張子がついたファイルが実行されるファイルです。
※ナビゲーター画面上にツリー形式で表示されているのは、ex5ファイルです。グレーアウトしているなど利用できないものが表示される場合は、ex5ファイルがなくコンパイル前のmq5ファイルのみ存在している、またはex5ファイルのみでソースファイルであるmq5ファイルがない、などが考えられます。

Q5.EAで自動売買をしているときにパソコンの電源を切ってもよいのでしょうか？
EAが稼働している間は、パソコンとMT5を立ち上げておく必要があります。
※Windows Updateなど、自動的に再起動が行われることがありますが、MT5やEAは自動的に再起動しませんので、ご注意ください。

Q6.MT5を閉じた場合、EAは稼働し続けますか？
MT5を閉じてログアウトした場合、EAは稼働しません。
※パソコンがスリーブ状態になった場合、EAは稼働しません。

Q7.デモ口座で稼動したEAをライブ口座で動かそうとしたら、うまく機能しない場合はどうすればよいでしょうか？
①ツールバー上の「アルゴリズム取引」が赤（■）だった場合、クリックして緑（▶）にします。 

②チャート画面右上にある帽子のマークがグレーになっている場合は、設定に問題があります。帽子をダブルクリックすると設定画面が表示されますので、下記の項目にチェックが入っているかご確認ください。
□アルゴリズム取引を許可する
□DLLの使用を許可する（信頼できるアプリケーションのみで有効）

③帽子が青になっていてもEAが動かない場合は、EA販売(提供)元にお問い合わせください。

Q8.使用できるEAの種類に制限はありますか？
EAの種類に制限はありません。
ただし、MT5サーバーへの過剰な負荷がかかっていると当社が判断した場合にログイン制限をかけることがあります。

※指値と逆指値の設定値に制限はありませんが、変更、取消、決済には制限があります（Q９参照）。
※スリッページの設定はできません。

Q9.フリーズレベルとは何ですか？
フリーズレベルとは、発注済注文変更・取消の値幅制限のことで、外為ファイネストMT5のフリーズレベルは1ポイント（0.1pip）です。

フリーズレベルが「0」の場合、現在レートが指値（逆指値）レートに達したのとほぼ同じタイミングでも注文の変更・取消が可能ですが、システム処理の性質上エラーが発生する可能性があり、エラーを回避する為、ブローカーごとに任意の値を設定する事があります。

フリーズレベルが1ポイント（0.1pip）の場合、現在レートと指値（逆指値）レートの差が0.1pip以下の状況では注文変更・取消ができません。

※指値（逆指値）注文がヒットしたとほぼ同時に注文変更を行うとリジェクト（約定拒否）される可能性があります。
※新規指値（逆指値）発注時には影響はありません。
※ご利用中のEAについてご不明な点がある場合は、開発者またはEA提供元にお問い合わせください。

Q10.EAで取引する際、スリッページは設定できますか？
当社では、EAで取引する場合もスリッページは設定できません。
当社MT5は「Market　Execution　(カウントダウン)」方式を採用しているため、スリッページ値が設定されているEAで取引した場合でも、スリッページの設定は無視されます。

Q11.MT4のEAをMT5に使うことはできますか？
MT4用のEAをそのままMT5でお使いいただく事はできません。
MT5専用のEAをお使いください。