MT4・MT5取引システムにログインができない場合、以下の原因が考えられます。
パスワードを一度メモ帳などに入力し、
間違いがないかご確認ください。
パスワード語尾の「スペース」を含んだまま、
ペースト(貼り付け)していないかご確認ください。
※パスワードを一度メモ帳に入力し、
スペースが含まれていないかご確認ください。
サーバはデモ口座とライブ口座で異なります。
初回ログイン時のサーバは「GaitameFinest-Demo」で設定されています。
ライブ口座ログイン時には「GaitameFinest-LIVE」を設定してください。
※MT4の場合は、デモ口座が「GaitameFinest-S2-Demo」、ライブ口座が「GaitameFinest-S2-Main」
長期間ご入金・お取引がない場合は、口座及びクイック入金手続きが停止(ロック)されます。
※店頭外国為替証拠金取引約款の確認及び承諾(口座の開設 第9条)に口座停止の旨を記載しております。
長期間ご入金・お取引をされておらず、ログインができない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。