平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部のお客様のアカウントにおいて、他社サービス等から漏えいした可能性のあるID・パスワードの組み合わせを利用した第三者による不正アクセス、不正ログインおよび不正取引が行われたことが確認されました。

当社では影響範囲の調査を進めるとともに、不正アクセスが確認または疑われるアカウントに対し、お取引口座の利用制限および追加確認措置を実施しております。

お客様におかれましては、速やかに以下の対応をお願いいたします。

※当社ではパスワードの変更・リセットはできません。必ずお客様ご自身でご変更ください。

※取引システムのパスワード変更をした時点で、変更前のパスワードでログイン中のセッションは切断されます。

・MT4、MT5の取引パスワード変更　

・MT4、MT5のワンタイムパスワード設定

・当社マイページのパスワード変更

・他のサービスで使いまわしパスワードを使用している場合は、それらのパスワード変更

・ログイン履歴、取引履歴の確認

・身に覚えのない取引が確認された場合のサポート窓口への連絡

※セキュリティ強化に伴い、当面の間 「出金スケジュール」を変更させていただきます。詳細は下記リンクをご参照ください。

■リンク一覧

※2026/10/23 現在【出金スケジュールの変更について】

※取引システムパスワード変更方法（PC版）

※取引システムパスワード変更方法（スマホ版）

※ワンタイムパスワード設定方法　マイページ

※ワンタイムパスワード設定方法　取引システム

■お客様への対応

今後の対応につきましては、関係各所と協議中のため、該当のお客様には、個別にご報告を行わせていただきます。

なお、現時点で、当社システムからお客様の認証情報や個人情報が漏えいした事実は現時点で確認されておりません。

お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

電話：0120-217-033（受付時間：平日10時～17時