平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、一部のお客様のアカウントにおいて、他社サービス等から漏えいした可能性のあるID・パスワードの組み合わせを利用した第三者による不正アクセス、不正ログインおよび不正取引が行われたことが確認されました。

当社では影響範囲の調査を進めるとともに、不正アクセスが確認または疑われるアカウントに対し、お取引口座の利用制限および追加確認措置を実施しております。

お客様におかれましては、速やかに以下の対応をお願いいたします。

・当社マイページならびにMT4、MT5の取引パスワード変更

・他のサービスと同一のパスワードを利用している場合は、それらのパスワード変更

・ログイン履歴、取引履歴の確認

・ワンタイムパスワードの利用（設定方法はこちら）

・身に覚えのない取引が確認された場合のサポート窓口への連絡

 

お客様への対応

今後の対応につきましては協議中のため、該当のお客様に、個別にてご報告を行わせていただきます。

なお、現時点で、当社システムからお客様の認証情報や個人情報が漏えいした事実は現時点で確認されておりません。

お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ先

電話：0120-217-033（受付時間：平日10時～17時）