平素より外為ファイネストをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、GMOが提供する「お名前.comデスクトップクラウド」（VPS：仮想専用サーバー）への不正アクセスにより漏えいした可能性のあるID・パスワードを利用した、第三者による不正ログインおよび不正取引が当社の一部のお客様の口座で確認されました。

これを受け、お客様の大切な資産と口座情報を保護するため、パスワードの変更と二要素認証の設定を推奨／必須としております。

二要素認証は、通常のID・パスワードによる認証に加え、別の認証手段を組み合わせることで、第三者による不正ログインのリスクを低減する仕組みです。

なお、本件に関しまして、当社の取引システムや社内ネットワークからお客様の認証情報や個人情報が漏えいした事実は現時点で確認されておりません。

 

■ 対象となるお客様

全てのお客様

■ 二要素認証の必須化開始日

2026年11月2日(月)

■ お客様にご対応いただきたいこと

以下の手順をご確認のうえ、期限までに二要素認証の設定をお願いいたします。

設定方法：

【１】取引システムパスワード変更方法

取引システムパスワードはお客様ご自身で変更していただく必要がございます。変更方法は以下のリンクをご参照ください。

iPhoneでの取引システムパスワード変更方法 - よくある質問

Androidでの取引システムパスワード変更方法 - よくある質問

※スマホアプリでMT4/MT5のパスワードを変更した場合、PC版のMT4/MT5は自動でログアウトされ、再ログインが必要となりますのでご注意ください。

【２】二要素認証設定方法

二要素認証設定は「マイページ」およびお使いのサービス「MT5」「MT4」で個別の設定が必要になります。

例1：MT4をご利用の場合　

→「マイページ」および「MT4」の二要素認証設定が必要です。

例2：MT5をご利用の場合　

→「マイページ」および「MT5」の二要素認証設定が必要です。

例3：MT4とMT5をご利用の場合

→「マイページ」および「MT4」「MT5」の二要素認証設定が必要です。

①マイページ二要素認証の設定方法

マイページでは【ワンタイムパスワード】の設定が二要素認証設定で必要になります。

https://www.gaitamefinest.com/mypageotp

②MT4二要素認証の設定方法

MT4では【ワンタイムパスワード】の設定が二要素認証設定で必要になります。

https://www.gaitamefinest.com/onetimepassword

③MT5二要素認証の設定方法

MT5では【SSL証明書】の設定が二要素認証設定で必要になります。

■PCのみ設定、またはPC→スマホの順で設定する場合

Step１）PCの設定　https://www.gaitamefinest.com/mt5certificate_pc

Step２）スマホの設定　https://www.gaitamefinest.com/mt5certificate_sp

■スマホのみ設定、またはスマホ→PCの順で設定する場合

iPhoneの場合　https://www.gaitamefinest.com/mt5certificate_sptopc

Androidの場合　https://www.gaitamefinest.com/mt5certificate_sptopc_andoroid

その他ご不明な点は「よくある質問（FAQ）」をご参照ください。