2022年4月6日 日本時間 午前3時44分~4時51分頃、MT4・ZERO および MT5の「NZDUSD」通貨ペアにおいて下記の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
■MT4・ZERO「NZDUSD」
バッドティック発生時間:日本時間 午前 3時44分~4時32分頃
レート配信停止時間:日本時間 午前 4時32分~4時51分頃
■MT5「NZDUSD」
レート配信停止時間:日本時間 午前 3時44分~4時49分頃
誤ったレートで約定されたお取引につきましては、受注記録を確認のうえ、修正が必要な場合は当社にて順次修正処理を行います。
※修正処理を行ったお客様には、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
詳細につきましては、調査のうえ改めてホームぺージ等でご報告させていただきます。
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。