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ログイン、パスワードについて

Q1.MT5をダウンロードしましたがどうやってログインできますか?
MT5ライブ口座またはデモ口座のログイン情報をご用意ください。

【ライブ口座】
MT5口座開設後、当社より転送不要の簡易書留またはEメールで送られてきた取引プラットフォーム用の「ログインID」「パスワード」をMT5取引システム(またはスマホアプリ)に入力し、ログインしてください。

【デモ口座】
当社WebサイトのMT5デモ口座開設ページよりお申込みください。Eメールで「ログインID」「パスワード」が自動送信されますので、MT5取引システム(またはスマホアプリ)に入力し、ログインしてください。

※MT5取引システムからはデモ口座申請ができません。

 

Q2.パスワードを忘れてしまい、ログインできないのですが、どうすればよいでしょうか?

【ライブ口座】
パスワードを初期化・再送いたします。こちらからご連絡ください。

【デモ口座】
デモ口座のパスワード初期化・再送は行っておりません。MT5デモ口座開設ページより、新たなデモ口座を申請してください。

 

Q3.ログインができません。
入力されたログイン情報、またはサーバー選択に誤りがある可能性がございます。
ログイン時によくあるエラーについてまとめた「MT5のログインでお困りの場合」をご参照の上、再度ログインをお試しください。

「MT5のログインでお困りの場合」

 

Q4.ログインしてもレートが動きません。
①ログインに失敗した可能性があります。
ログインID、パスワード、サーバー名をご確認ください。

②デモ口座のご利用期限(申請から90日間)が切れている可能性があります。当社WebサイトのMT5デモ口座開設ページより新たなデモ口座を申請してください。

 

Q5.MT5のパスワードはどうやって変更できますか?
メニューバーのツール(T)からオプション(O)をクリックし「サーバー」タブにて「変更」ボタンをクリックして変更します。

 

Q6.ログインIDを変更することはできますか?
ログインIDを変更することはできません。

 

Q7.現在、デモ口座で取引をやっていますが、ライブ口座を開設しました。ライブ口座にログインするにはどうしたらよいですか?
MT5取引システムの左上にあるメニューの「ファイル(F)」から「取引口座にログイン」をクリックします。

ライブ口座用のログインID 、パスワードを入力し、サーバーを「GaitameFinest-LIVE」に変更してログインしてください。

 

Q8.MT5を起動したら「ライブアップデートへようこそ」と表示されます。どうすればよいですか?
「再起動」ボタンをクリックし、MT5をアップデートしてください。

 

Q9.自動的に口座解約されることはありますか?(口座残高が0円、長期間取引しなかった等の場合)
口座残高が0円でも口座が自動解約されることはありません。
ただし、一定期間取引が無い口座に関しては、ログイン制限をかけさせて頂くことがあります。

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