Q1.MT5をダウンロードしましたがどうやってログインできますか?
MT5ライブ口座またはデモ口座のログイン情報をご用意ください。
【ライブ口座】
MT5口座開設後、当社より転送不要の簡易書留またはEメールで送られてきた取引プラットフォーム用の「ログインID」「パスワード」をMT5取引システム(またはスマホアプリ)に入力し、ログインしてください。
【デモ口座】
当社WebサイトのMT5デモ口座開設ページよりお申込みください。Eメールで「ログインID」「パスワード」が自動送信されますので、MT5取引システム(またはスマホアプリ)に入力し、ログインしてください。
※MT5取引システムからはデモ口座申請ができません。
Q2.パスワードを忘れてしまい、ログインできないのですが、どうすればよいでしょうか?
【ライブ口座】
パスワードを初期化・再送いたします。こちらからご連絡ください。
【デモ口座】
デモ口座のパスワード初期化・再送は行っておりません。MT5デモ口座開設ページより、新たなデモ口座を申請してください。
Q3.ログインができません。
入力されたログイン情報、またはサーバー選択に誤りがある可能性がございます。
ログイン時によくあるエラーについてまとめた「MT5のログインでお困りの場合」をご参照の上、再度ログインをお試しください。
Q4.ログインしてもレートが動きません。
①ログインに失敗した可能性があります。
ログインID、パスワード、サーバー名をご確認ください。
②デモ口座のご利用期限(申請から90日間)が切れている可能性があります。当社WebサイトのMT5デモ口座開設ページより新たなデモ口座を申請してください。
Q5.MT5のパスワードはどうやって変更できますか?
メニューバーのツール(T)からオプション(O)をクリックし「サーバー」タブにて「変更」ボタンをクリックして変更します。
Q6.ログインIDを変更することはできますか?
ログインIDを変更することはできません。
Q7.現在、デモ口座で取引をやっていますが、ライブ口座を開設しました。ライブ口座にログインするにはどうしたらよいですか?
MT5取引システムの左上にあるメニューの「ファイル(F)」から「取引口座にログイン」をクリックします。
ライブ口座用のログインID 、パスワードを入力し、サーバーを「GaitameFinest-LIVE」に変更してログインしてください。
Q8.MT5を起動したら「ライブアップデートへようこそ」と表示されます。どうすればよいですか?
「再起動」ボタンをクリックし、MT5をアップデートしてください。
Q9.自動的に口座解約されることはありますか?(口座残高が0円、長期間取引しなかった等の場合)
口座残高が0円でも口座が自動解約されることはありません。
ただし、一定期間取引が無い口座に関しては、ログイン制限をかけさせて頂くことがあります。
Q10.マイページのワンタイムパスワード設定方法を教えてください。
以下のリンクよりご確認ください。
https://www.gaitamefinest.com/mypageotp